FAQ

1. Z jakich materiałów wykonane są meble Bellamy?

Nasze meble produkowane są z bezpiecznych, certyfikowanych materiałów – głównie z płyty MDF, laminowanej płyty meblowej oraz naturalnego drewna. Używamy wyłącznie nietoksycznych farb i lakierów, odpowiednich do kontaktu z dziećmi, certyfikowanych zgodnie z normą EN71/3.

2. Czy meble posiadają certyfikaty bezpieczeństwa?

Tak, oferowane meble spełniają europejskie normy bezpieczeństwa i posiadają stosowne certyfikaty potwierdzające ich jakość oraz bezpieczeństwo użytkowania.

3. Czy meble są dostarczane złożone?

Nie – meble dostarczane są w paczkach do samodzielnego montażu. W zestawie znajduje się przejrzysta instrukcja montażu oraz wszystkie niezbędne elementy.

4. Jak wygląda dostawa mebli?

Meble dostarczane są w paczkach pod drzwi klienta (w przypadku standardowej wysyłki kurierskiej).
W przypadku wysyłki na palecie (duże zamówienia, większe meble), dostawa odbywa się najbliżej możliwego miejsca dojazdu auta dostawczego.
W przypadku palet, klient jest odpowiedzialny za samodzielne zorganizowanie wniesienia paczek – kurierzy nie mają obowiązku wnosić towaru do mieszkania czy domu.

5. Czy oferujecie usługę wniesienia i montażu mebli?

Obecnie nie oferujemy takiej usługi.

6. Jakie meble są niezbędne w pokoju dziecka?

Podstawowe wyposażenie to: łóżeczko lub łóżko, komoda, szafa lub regał, przewijak (dla niemowląt), a dla starszego dziecka – biurko, krzesełko oraz półka.

7. Jak dobrać odpowiedni rozmiar łóżka dla dziecka?

·         0–2 lata: łóżeczko 120x60 cm

·         2–5 lat: łóżko 140x70 cm lub 160x80 cm

·         5+ lat: łóżko 180x80 cm lub 90x120 lub 120x200

8. Czy meble rosną razem z dzieckiem?

Niektóre meble np. biurka czy łóżeczka są zaprojektowane jako modułowe i rosną razem z dzieckiem- np. łóżeczka z funkcją tapczanika czy biurka z regulowanym blatem.

9. Jak dbać o meble dziecięce?

Meble należy czyścić miękką, lekko wilgotną ściereczką z łagodnym środkiem przeznaczonym do pielęgnacji mebli. Nie zaleca się używania środków chemicznych ani szorstkich gąbek.

10. Czy mogę zwrócić meble, jeśli nie spełniają moich oczekiwań?

Tak – zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo do zwrotu towaru zakupionego online w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Warunkiem jest, aby meble nie były złożone i nosiły śladów użytkowania. Koszty takiego zwrotu ponowi konsument.

11. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

·         Produkty dostępne od ręki: wysyłka w ciągu 2–4 dni roboczych

·         Produkty na zamówienie: czas realizacji 3–6 tygodni (szczegóły zawsze w opisie produktu)